Retours & Échanges

Chez Pimkie, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide, en joignant le bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Choix du mode de retour

  Rendez-vous sur votre compte client pour déclarer votre retour et choisir entre un dépôt gratuit en magasin Pimkie ou un envoi via Mondial Relay.

• 3.
  Expédition de vos articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou présentez-vous directement en boutique.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos équipes logistiques, vous recevrez votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours.